米兰体育CN · 客服与反馈通道

赛程对不上、回评没提交成功、想谈合作,找对人一次说清

赛程信息有出入、赛后一键回评没走通、轮次提醒没收到,或者你想把本地赛事内容放到米兰体育上——先判断属于哪一类,再走对应入口。客服邮箱与服务电话在工作日 9:00-18:00 回复,涉及赛程和赛后回评的问题排在处理队列最前面。

第 01 步 · 判断类型

你遇到的麻烦,大多属于下面四类

先看分类再看入口,能省掉一轮来回问。选错了也不要紧,我们在转接时会帮你改到正确的地方。

01

某一轮赛程信息对不上

开赛时段、对阵双方、场地位置或轮次状态标记与你看到的不一致时,直接在当轮页面提交反馈。写清轮次编号和球队名,我们核对后更新。

去反馈面板

02

回评提交后找不到记录

一键回评在赛后开放,提交成功会留在当轮下方。如果你写完了却没看到,把轮次编号和提交的大致时间发给我们,最快的方式是走邮件并注明“回评问题”。

用邮箱联系我们

03

轮次提醒与日历导出有疑问

只想收到关注球队的提醒、想改推送时段、导出的日历对不上,可以先看帮助中心的订阅设置说明;照着设还是不通,再打电话或发邮件,把手机系统型号带上。

查看订阅设置说明

04

本地联赛与青训内容合作

业余联赛、青训机构想把本地赛事和青少年观赛信息发布出来,走邮箱对接。主题写明“内容合作”,正文附上机构和赛事基本情况,编辑会与企业对接人联系。

看合作需要准备什么

客服渠道

邮箱、电话与到访地址

客服邮箱

contact@milan-sports-city.com.cn

适合描述较长的问题、需要附截图说明的回评异常,以及内容合作洽谈。

写邮件给我们

服务电话

400-6612-1754

适合赛程临时有出入、页面打不开这类需要当场问清的情况。

拨打电话

办公地址

天津市和平区南京路189号

工作日 9:00-18:00 有人在。到访前请先用邮箱或电话约一下时间,免得白跑。

邮箱与电话都是米兰体育的客服咨询渠道,赛事反馈与回评相关问题在工作时段内优先安排。

响应时效

谁的问题先被回复

赛季期间每天的反馈量按轮次起伏,我们把顺序定下来,你不用反复追问进度。

  1. 01

    赛程信息与赛后回评异常

    影响你当天看球和写反馈的问题,排在队列最前,收到即转给当轮值班编辑。

  2. 02

    移动端访问问题

    轮次轴打不开、页面加载中断、按钮点不动——手机端访问占全站的 78%,这类问题同样优先安排。

  3. 03

    订阅提醒与日历导出

    提醒没到、时段不合适、日历条目对不上,会按收到顺序逐条排查并回信说明设置方式。

  4. 04

    栏目建议与合作洽谈

    复盘想看什么角度、专栏想加什么专题、本地赛事想上首页,我们都会读完并记录,由编辑团队集中回复。

合作与内容共建

把你那座城市的比赛,放到轮次线上

我们已经和 9 座城市的业余联赛、青训机构一起发布本地赛事与青少年观赛信息。你提供赛事排期和现场素材,我们负责把它排进对应轮次的栏目里,让追联赛的人顺手也能看到身边的比赛。

首封邮件里写清这四件事就够了

  • 机构与所在城市联赛、俱乐部或青训机构的名称,以及赛事举办城市。
  • 赛事或青训场景是常规联赛、杯赛,还是青少年观赛与训练营活动。
  • 希望发布的内容赛程排期、赛果速览、图文札记,或是青少年观赛指引。
  • 对接人与回复方式留一个能稳定收到的邮箱,后续内容交接都走这里。

内容由 12 名赛事编辑与 4 名数据校对按轮次排班处理,赛季进行期间以当轮赛程为优先。